服务与支持
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服务体系
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一.服务宗旨

·以质量为保证、以信誉求生存、以科技促发展。

·真诚携手、合作共赢、共创未来。

·服务宗旨:全心全意、志在为您。

·广东力生电器有限公司是一家具备较强技术力量

和高低压成套制造能力的专业制造公司,可以为客

户提供大量的技术信息,对我公司产品我们将做到

以客户满意为原则,非我公司产品如用户遇到相关

的问题我们也会提出与其对应的方案,使用户在最

短的时间内得到满意的答复。

·公司衷心感谢新老客户对我们一直以来的支持和

信赖,我们会不断用先进适用的产品和完善周到的

服务来回报广大客户。

二.产品质量保证的承诺

全员参与、务实工作、以技术提升品质、以服务

满意客户,我们坚信高质量的所作所为是成功的

基础,我们对此绝不妥协,并精益求精。

1、我们保证对外购配套部件设备的质量负责,

采购的材料均进行了严格的进仓检验,并保证

提供产品质量合格证书,检验报告等有关资料。

2、我们保证提供的设备是全新的,未使用过

的,是用一流的工艺和材料制造而成的,且技

术先进,外形美观,质量完全符合招标文件及

技术协议之规定,并保证所提供的产品在现场

经过正确安装、正常运转和保养,在使用寿命

期内有满意和可靠的性能。

3、我们保证在交货前对产品质量、规格、性

能等进行详细全面的检验,并出具相关产品

所有的合格证及检验报告。

4、我们保证对产品由于设计、工艺或材料的

缺陷而发生的任何不足或故障负责。并认可

合同书及相关法律对上述原因引起的质量事

故的惩罚。

三.售后服务的承诺

1、在产品保修期内,我们保证按客户要求提

供所需的备用配件。(易损件除外,如熔丝等)

2、我们保证按时间要求,选派专业的工程技术

人员到产品安装现场协助巡装、调试工作,直

到产品正常运行。

3、产品正常运行后,我们承诺十二个月的质量

保证期,并保证产品寿命期内的维修。我们深

知时间的重要性,为此我们接到通知后将按以

下承诺的时间派专业的维修人员到达现场。
中山市内2小时。
广东省内2-8小时。
省外27-72小时。
并按规定的方式、方法正常操作及维修。若出现

产品因设计、材料或工艺质量造成的损坏我们将

负责免费修理及更换部分配件。




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